¿Se te ha dificultado utilizar la plataforma? ¿Eres de los Padres de Familia, estudiantes, profesores, secretarias, hasta directores que les atemoriza la tecnología?
En Geducar pensamos en tu aprendizaje, por eso puedes interactuar con un Agente de Soporte Técnico en tiempo real quien solventará todas tus dudas, a continuación te explicamos el procedimiento.
1) Al ingresar a la dirección electrónica de tu plataforma, podrás observar en todo momento una pestaña de ¿Necesitas Ayuda? en la parte inferior izquierda.
ADMINISTRADOR
DOCENTE
PADRE/ALUMNO
2) Deberás dar Click en el botón de ¿Necesitas Ayuda? y completar el formulario con los campos solicitados. "Muy importante", no olvides indicar tu centro educativo.
3) Al enviar el formulario con tus datos, un Agente de Soporte Técnico atenderá a tu llamado, conectándose a tu sala de chat y brindando asistencia inmediata.
4) Si tu duda no logra resolverse por medio de la sala de chat, puedes indicarlo a tu agente, que muy amablemente se comunicará contigo vía telefónica para brindarte una asistencia personalizada.
Esperamos que esta guía sea de gran ayuda para tu aprendizaje en Geducar. Cualquier duda adicional, puedes comunicarte con un asesor de Soporte Técnico, o bien, directamente con tu centro educativo.
SOPORTE TÉCNICO
soporte@geducar.com
2224-8300 # 1